クレジットカード決済をご利用いただけます。

クレジットカード

VISA, MASTER, JCB, AMEX,DISCOVER,DINERSのいずれかのカードは全てお使いいただけます。

※ 送信されるご注文内容は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

• 送料について

全国送料無料になります。

※北海道・沖縄および離島にお住いのお客様につきましては、別途送料ちょうだいしております。

• お届けまでの日数

12時までの注文は、当日発送いたします。

12時以降の注文は、翌日発送いたします

※（休業日は発送しません）

• お届け日時の指定

配送指定日は、3日後より承っております。10日先までのご指定は可能でございます。

配達時間のご指定は、下記の5通りから選択出来ます。

※配達日時のご指定がない場合は、最短時間での配達となります。

※尚交通機関に乱れが生じた時はお届け予定日時にお届け出来ない場合がございますので、ご了承ください。

• 配送状況の確認方法について

発送完了後に発送商品の追跡が可能な送り状番号と配送業者をご連絡致しますのでご確認下さい。

また店舗定休日の出荷となった場合は、翌営業日のご連絡となり、お荷物到着後のご連絡となってしまう場合がございます。

ご了承下さい。

運送会社荷物追跡URL

佐川急便

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

「120日のお試し期間」について

SUNRISINGBEDDINGは、全商品に120日間のトライアル期間を設けています。まずはじっくりとお家で商品を試してみませんか？実際に使ってみて合わない場合は、返品及び返金をさせていただきます。

返品の流れについて

120日トライアル期間内で、商品にご満足いただけない場合は、以下の手順にて商品の返品をお願いします。

STEP1:お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。その際に必ず下記の情報をご記載ください。

・お名前

・メールアドレス

・お電話番号

・注文番号

・返品希望の理由

STEP2:弊社カスタマーサービスより返品に関する情報（返送先など）のメールをお送りいたします。

STEP3:メールに書いた返送先にて、商品の返送をお願いします。

STEP4:返送された商品の受け取り完了後、購入代金を返金いたします。

※返送料はお客様負担となります。

※ユーザーがこの権利を濫用していると考えられる合理的な理由がある場合（例：異常に多くの製品を購入して返品した場合、または繰り返し製品を購入して返品した場合）には、返品・返金をお断りすることがあります。

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、品質保証期間以内に、お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。

弊社にて状態の確認後、弊社負担にて返品・交換させていただきます。

弊社の保証ですが、お手元に届いた際に製品に不備があった場合や下記保証対象に該当する場合、保証期間中に返品もしくは交換いたします。

オークションサイトや転売サイトで購入された場合等、弊社公式サイトよりご購入が確認できない場合は適用されませんのでご了承ください。

【マットレスの保証期間】

10年保証

※マットレスに2.5cm以上のヘタリ(凹み)が出た場合、適用されます。

【ピローの保証期間】

1年保証

【保証適用対象外】

保証期間中でも、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。

・日常的な使用によるかたさの変化や損耗

・かたさなどが好みに合わない

・芯材やカバーにダメージ（燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等）が加えられた

【例】

マットレスカバーが汚れてしまった（カバーは外して洗濯できますので、洗濯お願いします。）

商品をお手入れ注意事項に準じてお取り扱いをされなかったため、破損してしまった

その他、詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。